La bonne façon de surmonter les conflits les plus difficiles ? (Selon le pape François)

Date d'inscription : 30/08/2010 Localisation : Québec, Canada

Citation :: La bonne façon de surmonter
les conflits les plus difficiles ?

1) Préparez-vous à des émotions fortes.
2) Ne laissez pas le conflit se développer ou il aura tendance
à s'aggraver.
3) N'entrez pas dans le conflit en attendant nécessairement
une issue négative.
4) Essayez de gérer votre stress pendant le conflit lui-même.
5) Prêtez attention aux indices non verbaux.
6) Résistez à l'envie de généraliser.
7) Commencez vos remarques par « je » plutôt que par « tu ».
8) Écoutez ce qui importe vraiment à l'autre personne et répondez-y.
9) Surveillez vos réactions aux mots de l'autre personne.
10) Ne prenez pas la personne en otage, ne la manipulez pas
et ne vous retirez pas de la situation.
11) Ne tentez pas de lire dans les pensées de la personne
et ne sautez pas aux conclusions [
12) Ne cherchez pas de fautes.
13) Faites des compromis tôt et souvent.
14) Faites preuve d'humour pour alléger la situation.
15) Si vous êtes prisonnier de la situation, prenez du recul
16) Pardonnez et oubliez.

Source : https://fr.wikihow.com/g%C3%A9rer-les-conflits

Stan

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"Une pieuse réserve sur ce qui nous échappe vaut mieux qu'une âpre discussion sur ce dont on est incertain" (Adam de Perseigne)